هل تعرف من هم أفضل عملائك؟ من منهم على وشك المغادرة؟ هل ترسل نفس العروض للجميع وتأمل أن ينجح شيء؟
من الأرباح تأتي من 20% من العملاء
تكلفة اكتساب عميل جديد مقارنة بالاحتفاظ بعميل حالي
من ميزانية التسويق تضيع على العروض العشوائية
"أحمد كان VIP بس ما جاش من شهر — كلّمه!"
"سارة عميلة جديدة — ابعتلها عرض الزيارة الثانية"
"محمد بيجي كل أسبوع — كافئه!"
كل شريحة = لون مميز + Emoji + خطة عمل
يحبوك وينفقون كثير
يزورون بانتظام
جدد بإمكانيات عالية
زاروا لأول مرة
بدأوا يبتعدون
كانوا VIP، اختفوا!
كبار العملاء غائبون
غائبون من زمان
خسرناهم
العرض الصح للعميل الصح — مفيش هدر
تعرف مين هيسيبك قبل ما يسيبك
حوّل الجدد لـ VIPs
ما ترسلش عروض للمفقودين
النظام يصنف — انت بس تتصرف
النظام نبّه أن أحمد (Champion سابق) لم يزر منذ 45 يوم. تم إرسال عرض شخصي — عاد وأنفق أكثر من المعتاد.
تم تصدير قائمة "At Risk" (127 عميل) وإرسال SMS مخصص. 34% منهم عادوا خلال أسبوعين.
عرض خاص للزيارة الثانية أُرسل تلقائياً لكل New Customer. معدل العودة ارتفع 28%.
"النظام نبهني إن 45 عميل VIP ما جوش من شهرين. بعتنا SMS شخصي — 60% منهم رجعوا!"
— سارة العتيبي، مطعم نكهات البحر
عروض مخصصة حسب شريحة العميل
تصدير الشرائح لـ SMS/Email campaigns
ربط العروض بشرائح محددة
تقارير صحة قاعدة العملاء
نقاط إضافية للشرائح المستهدفة
ربط سلوك الشرائح بأوقات الزيارة